36氪获悉,专注医疗场景的自助取袋机品牌「袋拉拉 」近日获得500万元A1轮融资,由上海铮言投资。目前公司已启动A2轮融资,主要用于医院市场开拓和设备铺设、商业化产品及私域运营变现工具研发等。
由于限塑令的推行,医院药房不再提供塑料袋,患者取药、取到CT影像后,没有袋子可能会手忙脚乱。袋拉拉用自助取袋机,向买药、取片子的患者销售可降解塑料袋。除了通过袋子、袋面广告/屏幕广告赚钱,将医院内的流量迁移到线上,基于用户运营,进行流量分发、电商转化、保险推荐等业务,也有可观的收入。袋拉拉CEO杨小军对36氪表示,2021年10月公司已实现当月盈利。
如何发现这一应用场景?孵化“袋拉拉”的超嗨科技,主业是为超市提供智能购物车、自助取袋机,后续有医院找到公司,寻求自助取袋机的采购投放。投放了三十多家医院后,公司意识到这是刚需,决定分拆团队专门做医院业务,“医院里围绕耗材设备做运营的厂商很多,基于用户价值投入运营的却不多,”杨小军讲道。
与超市、菜市场的购物人群不同,医院天然对用户群进行了切分,比如妇女、儿童、肿瘤、皮肤等,用户群的需求也比较精准。前期,袋拉拉在门诊的售货机主要销售可降解塑料袋,目前针对住院部患者,产品拓展至马桶垫、手套、毛巾等日用品。
目前,袋拉拉在国内医院设置了约2000台自助取袋机,其中30%接受了广告投放。机器屏幕滚动播放的视频广告与医院场景相关,主要有四类:政府宣传广告,如防、扫黑除恶等;NGO公益广告,如红十字会等;企业品牌推广,如美团送药等;另外还有医药产品的推广。
据杨小军介绍,用户购袋时,可通过微信、支付宝等方式支付。微信端,用户会留存在公众号、企业微信,在疫情影响较弱的阶段,日新增用户约10万人/日。支付宝作为支付工具,现阶段无法进行用户留存,因此公司选择直接商业化,若用户选择免费取袋,则会通过支付宝向其赠送保险,进而获得支付宝给予的补贴。
接下来,针对留存在公众号、企业微信的用户(次日留存率92%),袋拉拉通过推送健康类产品进行流量转化;利用微信视频号,公司已与膳食类品牌商(如龟苓膏)合作,进行直播和短视频投放。未来,其设想在私域流量运营上加大投入,通过输出健康相关的科普内容、营养产品,来增强用户粘性,目标定位是成为“病后康复滋补专家”。
那么,该如何理解在医院卖环保袋这件事的竞争壁垒?杨小军告诉36氪,看似简单的生意,要做成全国业务也并不容易,硬件切入是基础,关键还在于深度用户运营。
“硬件(取袋机)需要研发、生产,软件系统也需要开发,供应链的耗材供应需要很及时,医院场景决定了它的容错率非常低;而且商业变现也不能走错方向,整体对组织协同能力要求很高。”此前,袋拉拉曾花费数百万元尝试做在线问诊、挂号等业务,发现难以跑通后,才调头到现在的方向。
截至2022年4月7日,袋拉拉的取袋机已进入近1000家医院,按中国国内3.5万家医院计算,渗透率约为2.5%;据了解,目前自助取袋机在医院渗透率约为6%,整体还有较大的拓展空间。
在市场拓展方面,袋拉拉主要通过经销代理的方式,针对细分场景,选择具备渠道资源的经销商,如医药代理、医疗器械经销商、影像设备经销商等。收益上,经销商获得环保袋收入的100%,总部广告、经销商接广告收益的50%;投入上,经销商需主动开拓医院,垫付数千元/台的机器押金,合作结束时押金返还。
通过上述商业模式,杨小军介绍:“2022年袋拉拉预计将实现收入6500万元,随着设备渗透率、私域运营变现能力提高,预计2023年收入将达到1.2亿元。”当前袋拉拉仍在寻求融资,以加速拓展医院、扩充品类,希望与具备行业资源的医疗赛道基金实现合作。
据了解,目前这一细分领域中,也有绿葆、360袋小保等聚焦医院场景的自助取袋机业务;另有悦丰智能、金钯子、青绿环保等多场景覆盖的取袋机厂商。